Jak nakupovat a reklamovat
Jak nakupovat?
Chceš si pořídit fresh hadry ze Smile Shopu? Easy! Tady je rychlý návod:
1️⃣ Vyber si kousek
Prohlédni si naši nabídku triček, mikin a dalších kousků. Každý produkt má detailní popis i velikostní tabulku, takže žádný stres.
2️⃣ Hoď to do košíku
Našel/a jsi, co hledáš? Klikni na "Přidat do košíku" a pokračuj k pokladně.
3️⃣ Vyplň údaje
Zadej dodací adresu, kontaktní informace a vyber způsob platby.
4️⃣ Zaplať a chilluj 😎
Podporujeme platby přes Shoptet Pay – rychle a bezpečně. Máš 10 dní na zaplacení, pokud zvolíš bankovní převod.
5️⃣ Čekej na balíček 📦
Po potvrzení platby ti hadry co nejdřív pošleme. O všem tě budeme informovat e-mailem.
6️⃣ Užívej si svůj nový styl!
Nezapomeň nás označit na IG nebo Facebooku – ať vidíme, jak ti to sekne!
Jak reklamovat?
Něco není v cajku? No stress, reklamace u nás je easy. Stačí postupovat podle tohoto návodu:
1️⃣ Dej nám vědět ✉️
Napiš nám e-mail na office.smileshop@gmail.com a uveď:
- Číslo objednávky
- Co je špatně (klidně přidej fotky)
- Jestli chceš výměnu za jiný kus nebo vrácení peněz
2️⃣ Pošli nám to zpět přes Zásilkovnu 📦
Reklamované zboží pošli přes Zásilkovnu na následující výdejní místo:
📍 Solární studio Havířov Centrum
Dlouhá třída 468/13a, Havířov
❗ Důležité:
- Jako příjemce uveď Adrián Michal Mello, tel. +420 725 129 803
- Do balíčku přidej kopii objednávky a krátký popis problému
3️⃣ Vyřešíme to co nejrychleji 🛠️
Jakmile balík dorazí, reklamaci zkontrolujeme a nejpozději do 30 dnů ti pošleme nový kousek nebo vrátíme peníze.
💡 Tip: Pokud sis všiml/a vady hned po doručení, ozvi se co nejdřív, ať to můžeme rychle vyřešit!